Política de Garantía

El tiempo de respuesta a su garantía será de 5 días hábiles una vez solicitado el uso de garantía. Con una validez de 30 días naturales 

Estas políticas no son excluyentes ni deben ser entendidas o utilizadas en contraposición a las condiciones de garantía que maneje cada proveedor. 

Nuestra garantía aplica cuando: 

• Se entregan candidatos no apegados al Perfil de Puesto solicitado. 
• El candidato seleccionado/contratado, renuncia en un periodo menor a 30 días naturales. 

Para hacer válida la garantía de un producto el cliente deberá: 

• Presentar solicitud de aplicación de garantía por medio de correo electrónico a su ejecutivo asignado o al correo admon@2ha.mx. 

La GARANTÍA SE INVALIDARÁ en los siguientes casos: 

• Cuando el tiempo establecido en contrato haya expirado
• Al momento de hacer la presentación de los candidatos por parte de 2Há al cliente:
  – Cliente cuenta con 5 días naturales para contactar y entrevistar a los candidatos
  – Cliente cuenta con 5 días naturales para presentar oferta al candidato
  – Esta oferta debe iniciar menor a 15 días naturales a partir del día que se envió la oferta laboral
  – La oferta debe respetar el tiempo solicitado por el candidato
• La oferta laboral y/o contratación del candidato está dentro del periodo mencionado en la entrega de los candidatos. 
• Cuando el cliente incumpla lo estipulado en el Contrato de Servicio. 
• Cuando por motivos internos del cliente el candidato abandone el puesto.