Cómo crear un perfil de puesto paso a paso
¿Contrataciones que no cumplen expectativas? ¿Candidatos confundidos sobre sus responsabilidades? 🚨 Probablemente el problema está en la raíz: la falta de un perfil de puesto bien hecho. Este documento es la base del reclutamiento estratégico. En este artículo te explicamos, paso a paso, cómo diseñar uno eficaz y alineado con tu negocio.
1. Define el propósito del puesto
Antes de enlistar funciones, detente a pensar: ¿por qué existe este puesto en tu organización?
Preguntas guía
- ¿Qué necesidad o problema soluciona?
- ¿Cómo aporta valor al negocio?
- ¿Qué pasaría si el puesto desapareciera?
Esta reflexión ayuda a construir un perfil con sentido estratégico, no solo operativo. 🎯
2. Identifica tareas y responsabilidades
Ahora sí, lista las funciones principales del puesto. Hazlo en orden de prioridad o frecuencia.
Ejemplo
- Gestionar cuentas clave y mantener relación con clientes actuales.
- Elaborar reportes mensuales de ventas y desempeño.
- Coordinar con marketing campañas para atraer nuevos leads.
Evita frases genéricas como “otras actividades asignadas por el jefe inmediato”. Sé específico. 🛠️
3. Define los conocimientos técnicos requeridos
¿Qué debe saber esa persona desde el día uno?
Incluye
- Formación académica mínima requerida.
- Certificaciones deseables.
- Manejo de software o herramientas técnicas. 💻
4. Establece las habilidades blandas necesarias
No todo es técnica. Las habilidades blandas son clave para la adaptación y el trabajo en equipo.
Ejemplos
- Comunicación asertiva.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Capacidad de análisis.
- Trabajo bajo presión. 😮💨
5. Determina KPIs o indicadores de éxito
¿Cómo sabrás si esa persona está haciendo bien su trabajo?
Ejemplos por tipo de puesto
- Ventas: Volumen vendido mensual, número de cuentas nuevas.
- Marketing: Leads generados, tráfico web, ROI de campañas.
- Administración: Tiempo de respuesta, exactitud en reportes. 📊
Los indicadores deben ser medibles y realistas.
6. Revisión con el jefe directo y área de RH
Involucra a quienes supervisarán el puesto y al equipo de Recursos Humanos para validar que el perfil refleje la realidad operativa y se alinee con la cultura de la empresa.
Revisa que el perfil:
- Sea claro y entendible.
- No tenga requisitos innecesarios.
- Incluya lo que realmente importa para el desempeño. ✅
7. Formato final: breve, visual y práctico
El perfil de puesto debe poder compartirse y entenderse fácilmente, no ser un documento eterno que nadie lee.
Tips de presentación
- Usa bullets y tablas si es necesario.
- Divide por secciones claras.
- Evita lenguaje rebuscado o ambiguo. 🧾
Conclusiones
Un buen perfil de puesto es como un mapa: orienta el camino tanto para quien contrata como para quien aspira al puesto. Crear uno no solo evita errores costosos, también ayuda a construir equipos sólidos y alineados. 🚀
Interesante, ¿no?
Ahora que ya tienes la receta completa, ¡ponla en práctica! Y si ya tienes perfiles antiguos, es buen momento para actualizarlos. 💼
