KPI’s y Tableros de Control para Recursos Humanos
Un tablero de control estratégico para RH permite visualizar el desempeño del área, medir el impacto del talento en el negocio y tomar decisiones informadas. En un entorno donde los datos se han vuelto esenciales, los líderes de Recursos Humanos necesitan herramientas que traduzcan indicadores en acciones.
¿Qué es un tablero de control para RH?
Es una herramienta visual que integra métricas clave para dar seguimiento al desempeño del talento, la eficiencia de los procesos y el impacto del área en los objetivos del negocio.
Gartner destaca que los dashboards ayudan a tomar decisiones más precisas y alineadas con la estrategia.
Métricas clave que debe incluir un tablero de RH
- Rotación voluntaria e involuntaria.
- Tiempo de cobertura de vacantes.
- Costo por contratación.
- Nivel de satisfacción del empleado.
- Índice de ausentismo.
- Productividad por colaborador.
De acuerdo con Deloitte, las empresas que usan analítica avanzada en RH mejoran su toma de decisiones en un 48%.
Cómo construir un tablero de control estratégico
1. Define los objetivos del tablero
Antes de elegir métricas, define qué decisiones necesitas mejorar: contratación, desempeño, clima laboral, retención, etc. Esto orienta la estructura del dashboard.
2. Selecciona KPIs relevantes
Evita tableros saturados. Elige métricas que tengan impacto directo en el negocio. Puedes tomar como referencia indicadores de LinkedIn Talent Solutions.
3. Centraliza los datos
Lo ideal es integrar información de diferentes sistemas (nómina, ATS, encuestas, ERP) para que el tablero sea confiable y actualizado.
4. Elige una herramienta adecuada
Power BI, Tableau, Looker o Data Studio permiten crear dashboards claros y visuales. Estos sistemas facilitan la toma de decisiones basada en datos.
5. Asegura que sea visual y accionable
El tablero debe ser fácil de entender y útil para la operación diaria. Evita gráficos innecesarios y enfócate en lo esencial.
6. Revisa y ajusta periódicamente
Las métricas deben evolucionar con la estrategia. Revisa trimestralmente qué KPIs siguen siendo relevantes.
Interesante, ¿no? 🤔
Un tablero de control estratégico para RH transforma los datos en decisiones. Con indicadores claros, herramientas adecuadas y un enfoque estratégico, RH puede demostrar su impacto real en los resultados del negocio.
¿Qué sigue?
Te invitamos a descubrir los siguientes temas: Indicadores clave para medir el desempeño de los empleados y El Papel de RH en la Gestión del Cambio Organizacional.
